よくあるご質問

誠に申し訳ございませんが、電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。

メールアドレスに誤りがないか、迷惑メールに振り分けられていないかを確認ください。

上記を確認しても、メールが受信できていない場合

「@kimuraya-sohonten.co.jp」を受信できるようドメイン受信設定をお願いします。

大変申し訳ございません。店舗受取には対応しておりません。

商品代金のお支払いは「クレジットカード払い」「コンビニ払い（後払い）」「口座振替」「代金引換」「Amazon Pay」のいずれかをご利用いただけます。

詳しくは『お支払方法』をご覧ください。

【クレジットカード】手数料はかかりません。

【コンビニ払い】手数料は最大356円です。

【口座振替】手数料はかかりません。

【代金引換】商品代金によって異なるため『お買物ガイド』をご覧ください。

【Amazon Pay】手数料はかかりません。

キャンセルの受付は、お届け日の4日前まで承っております。

※お届け指定日のないご注文は、最短4日後の発送となりますため、ご注文日の翌日までがキャンセル受付日となります。

例）10/10お届けご希望の場合、10/6中にご連絡ください。

ご注文内容の追加・変更は、お届け指定日の4日前まで受付けております。

※お届け指定日のない注文は、ご注文日の翌日までご注文内容の変更を受付けております。お問合せフォームよりご連絡ください。

商品によって異なりますため、各商品ページをご確認ください。

パンを焼成することでアルコール分が蒸発するため、焼き上がりのパンにはほとんどアルコール分は含まれておりません。

各商品ページをご確認ください。

最短のお届け日は、注文日の5日後となります。(一部商品を除く)

マイページの「パスワードをお忘れですか？」より再設定をお願いします。

領収書をご希望のお客様には個別でご対応させていただいておりますので、お手数ではございますがオンラインショップのお問合せからご連絡をいただくか、ご注文の際に備考欄にご記載をお願いいたします。